Написать нам
Задать вопрос
Уважаемый гость нашего сайта, в этом разделе Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос, оставить своё обращение, либо претензию.
Внимание! Просим сначала ознакомиться с ответами на самые частозадаваемые вопросы:
1. Я хочу платно (без направления) попасть на приём или пройти обследование (лечение). Что для этого нужно и где узнать цены на платные услуги?
Для получения медицинской помощи в стационарном подразделении ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» необходимо: обратиться в отдел организации платных услуг и ДМС по телефону (3842) 64-31-31, с целью получения необходимой информации, в том числе по оплате услуг, а также записи на плановую госпитализацию в стационар.
Для получения помощи в поликлинике ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» необходимо: предварительно по телефону регистратуры (3842) 66-22-41 осуществить запись на прием к врачу. По прибытию в назначенное время осуществить оплату требуемой услуги на 1 этаже поликлиники в 105 кабинете, затем проследовать в кабинет врача.
Для получения помощи на базе дневного стационара при кардиологических и неврологических заболеваниях необходимо: посетить врача-кардиолога или врача-невролога.
Время работы врача-кардиолога – понедельник-четверг с 14-30 ч. до 15-30ч., каб. 311 поликлиники МБУЗ ККД.
Время работы врача-невролога – ежедневно (кроме субботы, воскресенье) с 14-00 ч. до 15-30 ч., каб. 125 поликлиники ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша».
Со стоимостью медицинских услуг можно ознакомиться на странице платные услуги и на информационных стендах в поликлинике ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша».
2. Мне необходимо попасть на приём к определенному специалисту. Как это сделать?
Для проведения консультации специалиста кардиоцентра, необходимо направление от вашего лечащего (участкового) врача, на основании которого будет осуществлена запись к определенному специалисту, телефон регистратуры 8-384(2)-64-22-41.
3. Я проживаю не в Кемерово. Как мне попасть на приём к специалистам ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша»?
На прием к кардиологу или другому специалисту кардиоцентра пациенты направляются терапевтом (кардиологом, неврологом) поликлиники прикрепления по направлению установленной формы 057/у-04. Запись в регистратуре, тел 8-384(2)-64-22-41.
К кардиологу-аритмологу, хирургу-аритмологу и кардиохирургу пациенты направляются с приема кардиолога в день обращения или по предварительной записи в регистратуре. При отсутствии направления прием осуществляется платно.
При себе необходимо иметь: страховой медицинский полис; если Вы ранее не обращались в ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша», то дополнительно паспорт и СНИЛС. Для специалиста важно, чтобы у Вас имелась амбулаторная карта (либо выписка из карты) и результаты обследования.
4. Могут ли специалисты кардиодиспансера дать заключение на основе результатов обследований, пройденных в других медучреждениях?
Заключение специалиста кардиодиспансера выдается при осмотре пациента, на основе данных осмотра, анамнеза и результатов обследований, как осуществленных в других медучреждениях, так и на базе ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша».
5. Я хочу заочно, через сайт, описать свои симптомы (результаты обследований) и получить рекомендации по лечению. Это возможно?
Заключение специалиста кардиодиспансера выдается только очно, при осмотре пациента, на основе данных осмотра, анамнеза и результатов обследований, как осуществленных в других медучреждениях, так и на базе ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша».
6. Я хочу прикрепиться к поликлинике ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша». Что для этого нужно?
Если вы приняли решение о прикреплении к территориальной поликлинике ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша», необходимо обратится в кабинет №106 поликлинической регистратуры с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 часов или в субботу с 08:00 до 14:00 часов.
При себе необходимо иметь: полис ОМС, паспорт, СНИЛС. Вам будет предложено заполнить заявление установленного образца, которое будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней. Результат рассмотрения заявления будет доведен до вас по контактному телефону.
Напоминаем, что право выбора медицинской организации для первичного обслуживания предоставляется только 1 раз в течение года.
Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, используйте форму обратной связи
Вернуться к списку вопросов
Правила рассмотрения обращений.
Согласно утверждённому регламенту, срок рассмотрения Вашего обращения - от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от специфики обращения. Ответ на обращение будет опубликован вместе с вопросом. Если Вы против публикации Вашего обращения и ответа на Ваше обращение на нашем сайте, пожалуйста, укажите это в письме.
В случае, если Вы хотите зафиксировать претензию в наш адрес, пожалуйста, сообщите о себе полную информацию (Ф.И.О., контактный телефон). Эти данные будут использоваться для оперативной связи с Вами для выяснения конкретных обстоятельств и предоставления ответа.
После публикации ответа на сайте, Вы получите уведомление на указанную Вами электронную почту.
Не рассматриваются:
- претензии, подлинность которых не будет подтверждена;
- претензии или вопросы, не имеющие конкретности и адресности;
- обращения, оставленные в грубой, оскорбительной форме, содержащие угрозы, экстремистские высказывания, иными способами нарушающие законодательство РФ;
- повторно поступившие сходные по содержанию обращения от одного и того же заявителя;
- обращения, требующие иного (особого) порядка рассмотрения, установленного федеральными законами, а также международными договорами РФ.
Я ознакомлен с правилами и принимаю их
Последние вопросы
Все вопросы Общие вопросы Руководству Кардиологу Неврологу Обращения Претензии
Имя Отчество: Оксана Викторовна
Вопрос:
Спасибо вам за ответ, но, во-первых, он неверен. Мне даже в ответе из ККД от 03.09.2014 №1102 было написано (цитата): «В соответствии со статьей 22 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» вы имеете право получать медицинские документы, отражающие состояние вашего здоровья. Документы, которые могут быть выданы - это АМБУЛАТОРНАЯ КАРТА и копия карты дневного стационара, выписки из истории болезни или амбулаторной карты, результаты диагностических исследований». А вы пишете мне обратное, что я не имею право получить ОРИГИНАЛ МОЕЙ(!) АМБУЛАТОРНОЙ КАРТЫ! Это первое. Второе. Раз ответа на мое вчерашнее обращение, написанное немного раньше, чем вопрос об оригинале карты, то, во-первых, вы опять нарушили Закон об обращениях граждан (не опубликовали мое обращение и ответа на него тоже не дали – конечно, такое обнародовать даже на сайте вы не будете), а, во-вторых, вы не собираетесь решать вопрос мирно, хотя, когда-то давно, вы мне предлагали жить мирно, но, в стенах вашего учреждения сделать это нереально, учитывая события, происходящие в вашем лечебном учреждении. Поэтому я буду обращаться в органы юстиции, в СМИ, и то, что вы – депутат, не дает вам права совершать противоправные действия, и я добьюсь справедливости, чтобы виновные были обязательно наказаны, и чтобы максимальное количество людей узнали о том, что в вашем учреждении исправлять медицинские документы, заниматься приписками, выписывать препараты, но их не выдавать на руки пациентам - это система. И карту вы мне не даете потому, что она полностью переделана и исправлена. Но, по запросу прокуратуры и суда, вы ее предоставите, а уж там разберутся во всем и накажут всех, кто этим занимался.
Ответ:
Уважаемая Оксана Викторовна!
Уведомляем вас о том, что согласно части 5 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. С уважением, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» Строкольская Ирина Леонидовна.
Имя Отчество: Оксана Викторовна
Вопрос:
И еще у меня один вопрос. Почему на мое заявление на имя главврача на выдачу ОРИГИНАЛА моей карты из ж/консультации мне выдали таки ее копию?!? По Закону об охране здоровья я имею право получить на руки ОРИГИНАЛ, который мне не дали и хранят почему-то в кабинете зав. консультацией, хотя, я не являюсь вип-персоной. Прошу мне ответить на этот вопрос. А в Альфа Страхование они принимают к рассмотрению ЗАВЕРЕННУЮ КОПИЮ карты, которую вы им отправили.
Ответ:
Уважаемая Оксана Викторовна!
Согласно установленному порядку пациент имеет право ознакомиться с первичной медицинской документацией, оформив это письменным заявлением. В заявлении он может указать, что ему необходима выписка из амбулаторной карты или копия медицинского документа. Оригинал амбулаторной карты пациент получить не может, так как законом предусмотрено хранение первичной медицинской документации на базе медицинских учреждений, карта является собственностью поликлиники- это ее юридический и финансовый документ. Правила хранения амбулаторных карт пациентов прописаны в приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22 ноября 2004 г. N 255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг». С уважением, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» Строкольская Ирина Леонидовна.
Имя Отчество: Оксана Викторовна
Вопрос:
Только я хотела бы узнать, почему копия карты, сделанная 23.01.2017г находилась в регистратуре до вчерашнего дня (07.02.2017), пока я сама в регистратуре ее не нашла и не попросила зав. регистратурой отдать ее Строкольской И.Л.? Запрос на карту был еще 20.02.2017, и я специально приезжала 23-го, чтобы копию отсняли, но ее почему-то просто положили, и она преспокойно лежала в регистратуре, и никто, кроме меня не озаботился, чтобы эту карту отослать в "Сибирь"? Это вообще-то не мои обязанности! Но мне пришлось это сделать, я ведь и 3.02.2017 на сайте ККЦ об этом спрашивала, но никто до 07.02.2017 этим вопросом так и не занялся. И это называется порядок?!? Это безобразие! Зато меня в "Альфа Страхование" отчитывали, что я не предоставила им копию карты длительное время, но вина в этом - не моя. Прошу мне ответить, почему у вас так все происходит? Жду ответа.
Ответ:
Уважаемая Оксана Викторовна!
Согласно действующим правилам медицинские организации обязаны предоставлять для экспертизы ОРИГИНАЛ медицинской документации. При отсутствии медицинской документации (незаконно изъята пациентом из регистратуры учреждения и хранится дома у пациента), учреждение извещает об этом проверяющие организации письменно, что и было осуществлено по запросу о предоставлении карты пациентки Гутовой О.В. С уважением, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» Строкольская Ирина Леонидовна.
Имя Отчество: Оксана Викторовна
Вопрос:
Я сегодня (03.02.2017) была в Альфа Страхование, и они с меня почему-то спрашивали амбулаторную карту. Но, еще 23.01.2017 я специально приезжала в ККЦ для того, чтобы с моей карты сняли копию. В присутствии Натальи Петровны (зав. регистратурой) была снята копия карты, причем даже при мне позвонили Щербининой, уточнили некоторые моменты и забрали отснятую копию. Но! Хочу у вас спросить, куда подевалась эта копия, если ее до сих пор нет в Альфа Страхование, и Строкольская И.Л. тоже им сегодня по телефону сказала, что копии а/карты у нее нет. Дозвониться до Натальи Петровны мне сегодня не удалось. Также Альфа Страхование потребовали отдать им свою а/карту, но, после того, как в вашей ж/консультации мне полностью переделали а/карту, все переписали, где-то дописали, все поисправляли, я никому свою а/карту не оставлю. Прошу мне объяснить, куда подевалась копия моей а/карты, т.к. ездить каждый раз в ККЦ очень проблематично - 82 автобус практически не ходит, тем более, что копия а/карты была сделана. Жду ответа и результата. Игнорировать мое сообщение не надо - не нарушайте Закон об обращениях граждан.
Ответ:
Уважаемая Оксана Викторовна!
Копия снята с амбулаторной карты за период с 17.10.2016 по 30.12.2016. Копия заверена и передана эксперту ООО "Альфастрахование" филиал "Сибирь". С уважением, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» Строкольская Ирина Леонидовна.
Имя Отчество: Оксана Викторовна
Вопрос:
19.01.2017 я оставляла в канцелярии заявление на выдачу моей амбулаторной карты (ОРИГИНАЛА) из ж/консультации. 23.01.2017 мне предлагали выдать КОПИЮ ВМЕСТО ЗАПРОШЕННОГО ОРИГИНАЛА карты, да еще некачественно сделанного – местами абсолютно нечитабельного. С того времени (с 23.01. уже прошло 5 дней, а с 19.01- 9 дней), но до сих пор полная тишина и мне никто ничего так и не выдал. Срочно прошу выдать мне то, что я просила, причем лучше – ОРИГИНАЛ КАРТЫ, в крайнем случае – качественно сделанную копию, а в случае отказа – прошу выдать письменный отказ, с которым я буду обращаться в органы юстиции и в СМИ, у меня для них материала уже навалом. Если все же мне опять предложат копию, то к нему прошу приложить письменный отказ в выдаче ОРИГИНАЛА КАРТЫ, который я имею право получить по закону, который я уже указывала. Игнорировать мое обращение не надо – тем самым вы нарушаете «Закон об обращениях граждан».
Ответ:
Уважаемая Оксана Викторовна!
Ответ на ваш запрос от 19.01.17 будет выслан письмом на адрес, указанный в обращении. Заверенную копию амбулаторной карты Вы можете получить у заведующей регистратурой ГБУЗ КО "КОККД им. акад. Л.С. Барбараша". Согласование времени получения копии амбулаторной карты будет проведено по телефону. С уважением, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» Строкольская Ирина Леонидовна.
НФ КККД Вконтакте
НФ КККД в Telegram
