Написать нам
Задать вопрос
Уважаемый гость нашего сайта, в этом разделе Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос, оставить своё обращение, либо претензию.
Внимание! Просим сначала ознакомиться с ответами на самые частозадаваемые вопросы:
1. Я хочу платно (без направления) попасть на приём или пройти обследование (лечение). Что для этого нужно и где узнать цены на платные услуги?
Для получения медицинской помощи в стационарном подразделении ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» необходимо: обратиться в отдел организации платных услуг и ДМС по телефону (3842) 64-31-31, с целью получения необходимой информации, в том числе по оплате услуг, а также записи на плановую госпитализацию в стационар.
Для получения помощи в поликлинике ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» необходимо: предварительно по телефону регистратуры (3842) 66-22-41 осуществить запись на прием к врачу. По прибытию в назначенное время осуществить оплату требуемой услуги на 1 этаже поликлиники в 105 кабинете, затем проследовать в кабинет врача.
Для получения помощи на базе дневного стационара при кардиологических и неврологических заболеваниях необходимо: посетить врача-кардиолога или врача-невролога.
Время работы врача-кардиолога – понедельник-четверг с 14-30 ч. до 15-30ч., каб. 311 поликлиники МБУЗ ККД.
Время работы врача-невролога – ежедневно (кроме субботы, воскресенье) с 14-00 ч. до 15-30 ч., каб. 125 поликлиники ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша».
Со стоимостью медицинских услуг можно ознакомиться на странице платные услуги и на информационных стендах в поликлинике ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша».
2. Мне необходимо попасть на приём к определенному специалисту. Как это сделать?
Для проведения консультации специалиста кардиоцентра, необходимо направление от вашего лечащего (участкового) врача, на основании которого будет осуществлена запись к определенному специалисту, телефон регистратуры 8-384(2)-64-22-41.
3. Я проживаю не в Кемерово. Как мне попасть на приём к специалистам ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша»?
На прием к кардиологу или другому специалисту кардиоцентра пациенты направляются терапевтом (кардиологом, неврологом) поликлиники прикрепления по направлению установленной формы 057/у-04. Запись в регистратуре, тел 8-384(2)-64-22-41.
К кардиологу-аритмологу, хирургу-аритмологу и кардиохирургу пациенты направляются с приема кардиолога в день обращения или по предварительной записи в регистратуре. При отсутствии направления прием осуществляется платно.
При себе необходимо иметь: страховой медицинский полис; если Вы ранее не обращались в ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша», то дополнительно паспорт и СНИЛС. Для специалиста важно, чтобы у Вас имелась амбулаторная карта (либо выписка из карты) и результаты обследования.
4. Могут ли специалисты кардиодиспансера дать заключение на основе результатов обследований, пройденных в других медучреждениях?
Заключение специалиста кардиодиспансера выдается при осмотре пациента, на основе данных осмотра, анамнеза и результатов обследований, как осуществленных в других медучреждениях, так и на базе ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша».
5. Я хочу заочно, через сайт, описать свои симптомы (результаты обследований) и получить рекомендации по лечению. Это возможно?
Заключение специалиста кардиодиспансера выдается только очно, при осмотре пациента, на основе данных осмотра, анамнеза и результатов обследований, как осуществленных в других медучреждениях, так и на базе ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша».
6. Я хочу прикрепиться к поликлинике ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша». Что для этого нужно?
Если вы приняли решение о прикреплении к территориальной поликлинике ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша», необходимо обратится в кабинет №106 поликлинической регистратуры с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 часов или в субботу с 08:00 до 14:00 часов.
При себе необходимо иметь: полис ОМС, паспорт, СНИЛС. Вам будет предложено заполнить заявление установленного образца, которое будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней. Результат рассмотрения заявления будет доведен до вас по контактному телефону.
Напоминаем, что право выбора медицинской организации для первичного обслуживания предоставляется только 1 раз в течение года.
Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, используйте форму обратной связи
Вернуться к списку вопросов
Правила рассмотрения обращений.
Согласно утверждённому регламенту, срок рассмотрения Вашего обращения - от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от специфики обращения. Ответ на обращение будет опубликован вместе с вопросом. Если Вы против публикации Вашего обращения и ответа на Ваше обращение на нашем сайте, пожалуйста, укажите это в письме.
В случае, если Вы хотите зафиксировать претензию в наш адрес, пожалуйста, сообщите о себе полную информацию (Ф.И.О., контактный телефон). Эти данные будут использоваться для оперативной связи с Вами для выяснения конкретных обстоятельств и предоставления ответа.
После публикации ответа на сайте, Вы получите уведомление на указанную Вами электронную почту.
Не рассматриваются:
- претензии, подлинность которых не будет подтверждена;
- претензии или вопросы, не имеющие конкретности и адресности;
- обращения, оставленные в грубой, оскорбительной форме, содержащие угрозы, экстремистские высказывания, иными способами нарушающие законодательство РФ;
- повторно поступившие сходные по содержанию обращения от одного и того же заявителя;
- обращения, требующие иного (особого) порядка рассмотрения, установленного федеральными законами, а также международными договорами РФ.
Я ознакомлен с правилами и принимаю их
Последние вопросы
Все вопросы Общие вопросы Руководству Кардиологу Неврологу Обращения Претензии
Категория: Общие вопросы
Имя Отчество: Галина Ивановна
Вопрос:
Поступила к вам или нет Шефер Любовь Ивановна из Мариинского р .он с.Благовещенка и как ее состояние
Ответ:
Уважаемая Галина Ивановна!
Согласно законодательству медицинская организация несет ответственность за разглашение врачебной (медицинской) тайны, поэтому Ваше обращение не будет удовлетворено. С уважением, заместитель главного врача ГБУЗ «КККД» по медицинской части, кандидат медицинских наук Клименкова Алла Владиславовна.
Категория: Общие вопросы
Имя Отчество:
Вопрос:
День добрый!
10 августа 2020 г. я, прилетев в Кемерово, хотел получить на платной основе мед услугу "Низкоинтенсивная лазеротерапия (внутривенное облучение крови)", чтобы продолжить лечение, начатое в Москве. Я в течение часа пытался по телефонам, указанным на сайте ГБУЗ КО «КОККД им. акад. Л.С. Барбараша» (https://d.kemcardio.ru/), узнать о возможности и стоимости получения медуслуги. По одним телефонам мне откровенно хамили, выразим неудовольствие, почему я звоню им на указанные номера; по другим просто бросали трубки. Даже по горячей линии главврача меня отправили звонить самому главврачу.
Безусловно, в Кемерово есть коммерческие центры, где можно получить такую услугу, что я скорее всего и сделаю. Но хамство и ярко выраженная недоброжелательность административного персонала шокируют, вызывают недоумение. Ведь я в данном случае являюсь не просто пациентом, но и клиентом, который мог бы принести Центру деньги за оказание услуг. Почему дамы на телефоне отбивают возможность докторам заработать на дополнительных платных услугах?
Ответ:
Уважаемый Антон Анатольевич!
Приносим извинения за доставленные неудобства, низкоинтенсивная лазеротерапия крови в настоящее время в ГБУЗ "КККД" не проводится в связи с ограничительными мероприятиями по новой короновирусной инфекции. С сотрудниками отделения платных услуг проведена беседа о соблюдении этики при общении с пациентами и правилах общения по телефону при работе с клиентами обращающимися за предоставлением платных услуг. С уважением, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе «КККД» Павлова Светлана Валерьевна.
Категория: Общие вопросы
Имя Отчество: Алена Александровна
Вопрос:
Объясните, пожалуйста, когда закончится бардак в поликлинике. Мало того, что нереально попасть на приëм к терапевту в течении недели (тем более непосредственно на свой участок), так и записавшись через регистратуру и получив подтверждение в личном кабинете, я придя к назначенному времени НЕ была принята, т.к. в "бумажке" у терапевта Кукшенëвой не было моей фамилии. Врач мне "посоветовала" спуститься в регистратуру и там всё уточнить. Мало того, что я была "записана" на 8:00, а приëм начался в 8:11, так и в регистратуре была очередь из 10-15 человек. Я работающий человек, который ценит своëм время и тратить его на весь этот непрофессионализм-дебилизм совсем нет возможности и желания. Поликлиника районного масштаба, а нет ни порядка, ни ответственности, ни человеческого отношения к пациентам. Позорище. 21-й век на дворе, а нет ни оптимизации ни квалификации - НИЧЕГО.
Ответ:
Уважаемая Алена Александровна!
По Вашему обращению будет проведено расследование, уточнена причина сбоя удаленной записи через интернет. Вы приглашены, на прием в кабинет № 508 к зав. терапевтическим отделением Корневу С.А. С уважением, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе «КККД» Павлова Светлана Валерьевна.
Категория: Общие вопросы
Имя Отчество:
Вопрос:
Отвратительное отношение фельдшеров в кабинете номер 100 ,помимо того что одного пациента принимают по 40 минут,так ещё и потом сидят хихикают между собой при всем этом народу с утра тьма!!что ща неуважение к людям?!
Категория: Общие вопросы
Имя Отчество: Михаил Алексеевич
Вопрос:
Здравствуйте. Моя мама Фияткина Нина Михайловна на протяжении полугода проходит лечение,только не понятно чего!!! У нее болят суставы рук,она не может вообще работать и что-то делать руками. Никаких обследований не было назначено неврологом. Лечат не понятно от чего!!! Как быть???
Ответ:
Уважаемый Михаил Алексеевич!
Мы пригласили Нину Михайловну на 07.08.2020 г. в 508 кабинет к зав. терапевтическим отделением Корневу С.А. для решения вопроса дальнейшего лечения и обследования. С уважением, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе «КККД» Павлова Светлана Валерьевна.
НФ КККД Вконтакте
НФ КККД в Telegram
